José Clemente Benavides Martinez

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Ticket No. 181732

TT181732 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto José Clemente Benavides Martinez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8111552910
E-mail jcbenavidesm@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-29 17:12:44 Fecha Cierre 2022-03-29 17:19:14
Tiempo Respuesta 00:02:01 Tiempo Solución 0 00:04:29
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000021981
Producto: Tinaco tricapa 1100L
Tienda: Tienda IUSA
Compra: 16-03-2022
Factura SAP: 9211322066
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-29 17:19:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-29 17:19:14
Se valida en el Drive y se toman en cuenta los días y se le menciona a usuario aún se encuientra en días hábiles para ser entregado, debido a que el tiempo estimado de entrega en 10 días hábiles, usuario queda de acuerdo y a la espera que se le entregue el producto el día jueves
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-29 17:19:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-29 17:14:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-29 17:14:45

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