Leticia Wong
TT181700 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Wong | ||
| Celular | 9661024525 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| wonglety4957@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-29 13:01:31 | Fecha Cierre | 2022-03-29 13:07:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:05:02 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria esta tratando de realizar la compra en tiendaiusa.com pero solo le aparece el carrito y quiere saber que hacer para concluir la comra |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:31
Se le comenta los pasos de compra que tiene que llenar y después poner realizar pedido y comenta que ya le dio el numero de pedido y que se proceso el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:07:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:05:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:05:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:02:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-29 13:02:29