Llamada Equivocada
TT181625 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-28 14:17:15 | Fecha Cierre | 2022-03-28 14:18:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reportar su calentador, se corta llamada y no da mas informacion, se comunica de una extensión, Speech servicio tecnico
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:52
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:52
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:47
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:47
Usuario se comunica posteriormente cuelga (Servicio Tecnico)
Abel Antonio Sebastian
2022-03-28 14:18:41
Abel Antonio Sebastian
2022-03-28 14:18:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:03
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:18:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:17:51
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:17:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:17:42
Imelda Garca Cruz
2022-03-28 14:17:42