Candelario Zavala
TT181573 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Candelario Zavala | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9381190937 |
| candezavala@outlook.es | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-28 09:15:31 | Fecha Cierre | 2022-04-01 16:43:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 4 07:23:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere ser distribuidor IUSA en productos ferreteros, el monto de ingreso es aprox de 500 mil pesos mensuales.
Ferretería la Esquina RFC ZAGC9107091Z7 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:43:04
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:43:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:43:04
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:43:04
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO INDICANDOLE EL CIERRE DEL REPORTE el cual se describe a continuación: CORREO
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:42:56
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:42:56
Nos intentamos comunicar con usuario para validar lo mencionado por el area de Ventas, pero no se tiene éxito, procedemos a enviar correo indicando el cierre del reporte pues ya lo canalizaron con un distribuidor.
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:41:21
Abel Antonio Sebastian
2022-04-01 16:41:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-04-01 15:51:29
Vendedor MArio indica Buenas tardes, se contacto al interesado, se envió catalogo en PDF y propuesta, su monto aproximado de compra mensual $25,000.00 en conductor con distribuidor IUSA (casa Fernandez).
Por el volumen de compra y solo requiere conductor se canaliza con distribuidor de la zona.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-01 15:51:20
Por el volumen de compra y solo requiere conductor se canaliza con distribuidor de la zona.
GR Juan Hernandez indica que dará seguimiento vendedor Mario
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 14:32:46
Vendedor David indica Se contacto al cliente y prácticamente solo tiene presencia en CD del Carmen Campeche y aquí como zona península no llegamos hasta esa zona, solo tenemos cobertura hasta Champotón, en este caso la sucursal de Villa es la que tiene cobertura.
Copio a los compañeros de Villa para el seguimiento.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 13:14:22
Copio a los compañeros de Villa para el seguimiento.
Envio correo a ing Jose Rashid pidiendo apoyo con esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 12:11:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:49:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:49:25
Se envia correo a GR Jose Rashid Sauri Gonazalez para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:49:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:49:19
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:20:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:20:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:19:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:19:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:19:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-28 09:19:30