Carlos Ramirez

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Ticket No. 181572

TT181572 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Ramirez
Celular 8118807519 Teléfono Fijo 8114135031
E-mail carlos.rsx@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-28 09:16:55 Fecha Cierre 2022-03-28 09:25:18
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:06:42
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando rastreo de su compra, adquirió 2 tinacos
Núm. de compra:000021984
Fecha de compra: 15 de Marzo
Tienda en linea IUSA
Pago con tarjeta Crédito
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:25:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:25:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:25:14
Se le indica a usuario no contamos con núm. de guia para el rastreo, el cual se valida en drive y se encuentra en tiempo de entrega, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:24:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:23:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-28 09:18:36

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