Alfredo Apoyo
TT181395 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Apoyo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5538993838 |
| canterayadobe@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-24 16:00:37 | Fecha Cierre | 2022-03-25 17:14:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 1 01:09:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 50 cisternas de10,000 Ltrs cccon SKU 267746
Nombre: Alfredo Arroyo Teléfono: 5538993838 Correo: canterayadobe@gmail.com Ubicación: Alvaro Obregón, CDMX Empresa: Cantera y Adobe S.A de C.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:20
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:20
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:12
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:06
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:06
Me comunico con usuario para validar que ya cuente con la cotización, usuario menciona que ya se pusieron en contacto y ya cuenta con toda la información; confirmo se procede a cierre de reporte, usuario menciona esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:00
Imelda Garca Cruz
2022-03-25 17:14:00
Ramon quiroz venta comenta : ya se le mando la cotización solicitada al cliente.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-25 17:08:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-25 17:08:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2022-03-24 21:00:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2022-03-24 21:00:28
Se recibe correo de GR Francisco comentando lo siguiente: Ramón, me apoyas con el seguimiento por favor.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-24 21:00:07
Abel Antonio Sebastian
2022-03-24 21:00:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:10:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:10:07
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:09:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:09:57
Se eenvia correo a Lic. Francisco Hernández para solicitar apoyo con usuario.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:08:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:08:43
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-24 16:04:33