Fabian Ayala Aguirre
TT181368 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Ayala Aguirre | ||
| Celular | 4444256092 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fab76@live.co | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-24 13:21:19 | Fecha Cierre | 2022-03-24 13:25:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por wa para saber cuanllega su número de pedido #000022109 mediante iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:11
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:11
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:11
Se checa en Fedes y la entrega estaa programada para el 25 de marzo. se le indica a usuario. se proceder al cierre del reporte por ser meramente informativo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:04
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:25:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:23:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 13:23:34