Isabel Mora
TT181355 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isabel Mora | ||
| Celular | 8112178060 | Teléfono Fijo | 8112411411 |
| enf.isabelmora@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-24 12:19:12 | Fecha Cierre | 2022-03-24 12:23:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo al compra de un tinaco con pedido 000021991 en tiendaiusa.com el dia 16 de Marzo y requiere saber cuando le llega |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:48
Se le indica que tiene un tiempo estimado de 5 a 7 dias Hábiles y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:23:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:21:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:20:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-24 12:20:54