María De Los Angeles Sanchez
TT181325 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María De Los Angeles Sanchez | ||
| Celular | 5616458828 | Teléfono Fijo | 5941083595 |
| mariadelosangeles@sinarqq.org | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-24 06:42:39 | Fecha Cierre | 2022-04-05 11:55:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:44 | Tiempo Solución | 12 05:09:25 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para realizar la compra de los siguientes productos:
150 cajas de cable thw calibre 12 rojo 150 cajas de cable thw calibre 12 negro 150 cajas de cable thw calibre 12 blanco 100 tinacos de 1100 ltros tricapa con accesorios 100 tinacos de 750 ltros tricapa con accesorios 10 tinacos de 5000 ltros accesorios María De Los Angeles Apellidos Sanchez Celular 5616458828 Teléfono Fijo 5941083595 E-mail mariadelosangeles@sinarqq.org Sucursal Departamento Cargo Dirección Código Postal 00000 Estado Estado de México Delegación/Municipio Texcoco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 11:55:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 11:55:48
Me comunico con usuaria Maria de los Angeles quien comenta que ya la contactó nuestra compañera de ventas y agendaron viista en su empresa para martes, esta de acuerdo en el cierre de reporte, pues el trato ya es directamente con ella
Gloria Gomez Valdez
2022-04-05 11:55:43
Francisco Estudillo comenta: Sahara, por qué no has contactado al prospecto en 11 días? Necesito que te comuniques ahorita mismo y nos des una respuesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 11:54:01
Dina Maria Osorio Garcia
2022-04-05 11:54:01
Se valida con usuaria quien indica nadie le a contactado, se valida con vendedora por teléfono que nos compartió pero no contesta en las veces que se le marca, se envía correo solicitando apoyo.
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 16:21:19
Susana Cruz Miranda
2022-04-04 16:21:19
Me intente comunicar con usuario para validar si ya se pusieron en contacto el vendedor, no responde llamadas, procedo enviar whatsapp, en espera de respuesta.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-03 11:56:44
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-03 11:56:44
Vendedora Sahara comparte su num tel se lo mando a usuaria por WA, 5518447551
Gloria Gomez Valdez
2022-04-01 15:53:29
Vendedora Sahara indica que el usuario sigue sin contestarle, le marco a usuario pero no me contesta le pido a vendedroa que si ella nos puede compartir su numero de telefono para que se le compartamos a uuaario
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 17:47:11
Me comunico con usuria quien comenta que ella esta disponible todo el dia, que se le marque, le mando correo a vendedora Sahara
Gloria Gomez Valdez
2022-03-30 12:05:14
Vendedora indica que le marcó 3 veces a usuaria pero mando a buzón, le mando correo a usuaria porque en primer numero no contesta y en segundo no enlaza la llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-03-29 17:54:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-28 14:21:05
Me comunique con usuario para validar si ya se puso en contacto el vendedor, menciona que no ha recibido atencion por parte del area de ventas, requiere se le contacte a su núm. de celular.
Envió correo a vendedora indicándole lo mencionado por el usuario.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-27 11:00:42
Envió correo a vendedora indicándole lo mencionado por el usuario.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-27 11:00:42
Vendedora Sahara indica " Ayer llame no estaba la Señorita Angeles, pero hoy en un momento vuelvo a comunicarme con ella.
Saludos "
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-26 09:41:59
Saludos "
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-26 09:41:59
Se envia correo a vendedor Sahara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-26 07:34:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-26 07:34:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 13:50:32
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 13:50:32
GR asigna a Sahara Servin para que realice la venta
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 13:50:25
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 13:50:25
Me comunico con usuario para confirmar la direccion pero no contesta, no cuenta con wa
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 08:35:37
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 08:35:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:19
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:14
se le solicita apoyo a GR Francisco Estudillo par que se comunique con la usuaria
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 07:00:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 06:46:23
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-24 06:46:23