Gabriela Susaica
TT181301 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Susaica | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8113112279 |
| gaby.suvaz@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 16:52:23 | Fecha Cierre | 2022-03-23 16:56:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para cotizar un hidroneumatico con modelo APM37A-24L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:50
Usuario indica es su unico número de contacto.
Se le indica que el costo a proporcionar es el de la tienda IUSA y se le indica el costo de $2,714.00, usuario queda de acuerdo.Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:46
Se le indica que el costo a proporcionar es el de la tienda IUSA y se le indica el costo de $2,714.00, usuario queda de acuerdo.Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:56:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:54:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:54:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:54:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 16:54:09