Rigoberto Rodriguez
TT181285 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rigoberto Rodriguez | ||
| Celular | 5519118666 | Teléfono Fijo | 5573400225 |
| rigorp@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 14:56:12 | Fecha Cierre | 2022-03-23 15:21:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 0 00:21:05 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000022022 Producto: Calentador Instantáneo Enerhit 9 L para gas L.P. Tienda: Tienda IUSA Compra: 17-03-2022 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:29
-> Se adjunto el archivo Captura de Fedex el cual se describe a continuación: Captura de Fedex
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:21:23
Se valida en el drive y se cuenta con la guía 776338142690 y se valida en fedex e indica que la entrega esta programada para el día de hoy, se le proporcina guía a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:20:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:20:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:11:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:11:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:00:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-23 15:00:24