Anahi Jimenez
TT181284 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anahi Jimenez | ||
| Celular | 7771588715 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerente382@gersamex.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 14:55:39 | Fecha Cierre | 2022-03-23 15:41:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:43:07 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica gerente de Gersa indicando que desea comprar calentadores IUSA pero no cuenta con el contacto de su vendedor IUSA.
SUCURSAL: GERSA 382 |
Se recibe corre de GR Francisco javier : Alejandro, ponte en contacto de inmediato por favor.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 11:43:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-24 11:43:13
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:41:07
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:41:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:41:07
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:41:07
-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A GR PIDIENDO APOYO CON LA SOLICITUD DE USUARIA el cual se describe a continuación: CORREO
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:40:55
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:40:55
USUARIA NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO.
Se le manda correo a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria, se procede al cierre ya que es informativo.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:37:38
Se le manda correo a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria, se procede al cierre ya que es informativo.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 15:37:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 14:58:27
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 14:58:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 14:58:00
Abel Antonio Sebastian
2022-03-23 14:58:00