Eduardo Martínez
TT181261 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martínez | ||
| Celular | 5551788169 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edu_2dode4@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-23 11:55:36 | Fecha Cierre | 2022-03-23 11:59:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su compra el dia 20 de Marzo en tiendaiusa.com con numero de pedido 000022070 y requiere saber estatus. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:59:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:59:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:59:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:59:15
Se le comenta que aun no se cuenta con numero de guia y tiene un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 dias hábiles y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:57:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:57:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:56:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:56:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:56:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-23 11:56:34