Francisco Treviño
TT181172 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Treviño | ||
| Celular | 8110777794 | Teléfono Fijo | 8116075241 |
| ftrevinoe@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-22 15:23:30 | Fecha Cierre | 2022-03-23 14:20:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:49 | Tiempo Solución | 0 22:52:50 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de 1000 ventidadores de torres SKU: 619294, 619253, 619252, solicita se le brinde atención lo más pronto posible.
Nombre: Francisco Treviño Teléfono: 8110777794 y 8116075241 Correo: ftrevinoe@gmail.com Ubicación: Santa Catarina, Nuevo Leon Empresa: Constructora Grupo GW |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 14:20:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 14:20:09
Me comunico con usaurio con quien confirmo que ya lo contactaron y le estan dando seguimiento, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 14:20:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-22 23:59:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-22 23:59:15
Se recibe correo de vendedor david martínez, confirmando contacto con prospecto
Buenas tardes , ya me comunique con Lic Francisco Treviño , estamos presentando opciones de modelos y vamos a presentar propuesta con este prospecto , ya estamos en contacto con ellos.
Saludos
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-22 23:59:05
Buenas tardes , ya me comunique con Lic Francisco Treviño , estamos presentando opciones de modelos y vamos a presentar propuesta con este prospecto , ya estamos en contacto con ellos.
Saludos
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-22 23:59:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:57
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:42
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Jorge Solache el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Jorge Solache
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 16:25:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 15:27:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 15:27:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 15:27:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-22 15:27:19