Alejandra Canales

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Ticket No. 180932

TT180932 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Canales
Celular 3338144095 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail info@vortex.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-18 11:19:29 Fecha Cierre 2022-03-18 11:31:49
Tiempo Respuesta 00:08:18 Tiempo Solución 0 00:04:02
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de envio
numero de compra: 000021989
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia Se valida numero de guia en Fedex
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:31:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:31:41
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Se valida numero de guia en Fedex
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:31:02
se menciona numero de reporte, se valida en paqueteria fedex y el dia de recepcion es el día 22 de marzo
(adjunto evidencia)
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:29:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:28:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-18 11:27:47

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