Cuauhtemoc Velazquez
TT180898 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cuauhtemoc Velazquez | ||
| Celular | 3338801229 | Teléfono Fijo | 3331479763 |
| velazteca@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-17 18:56:05 | Fecha Cierre | 2022-03-23 13:46:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 5 18:49:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ING. CUAUHTEMOC VELAZQUEZ RUIZ de la empresa SOLIAT INGENIERIA SA DE CV solicita se le coticen unas cuchillas.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 13:46:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 13:46:10
Vendedor PAul envio correo indicando Te informo que ya contacte al Ing. C. Velazquez.
Estoy en espera de información que necesita compartirme
para poder cotizar correctamente.
LE INTNTO MARCA R A USUARIO PERO EN NINGUNO DE LOS 2 NUMEROS TOMA LLAMADAS, LE MANDO CORREO INDICANDOLE EL CIERRE DE REPOTE, PORQUE EL TRATO YA ES DIRECTO CON EL VENDEDOR.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-23 13:45:54
Estoy en espera de información que necesita compartirme
para poder cotizar correctamente.
LE INTNTO MARCA R A USUARIO PERO EN NINGUNO DE LOS 2 NUMEROS TOMA LLAMADAS, LE MANDO CORREO INDICANDOLE EL CIERRE DE REPOTE, PORQUE EL TRATO YA ES DIRECTO CON EL VENDEDOR.
-> Se adjunto el archivo Correo a usuario el cual se describe a continuación: cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-23 10:35:21
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-23 10:35:21
me comunico con el usuario pero no contesta las llamadas, se le envía un correo indicándole el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-23 10:34:55
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-23 10:34:55
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-22 08:40:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-22 08:40:10
Me intente comunicar con usuario para validar que ya se hayan puesto en contacto para brindar la cotización, usuario no toma llamadas, procedo enviar correo. En espera de respuesta.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-22 08:39:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-22 08:39:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-03-21 18:01:45
Imelda Garca Cruz
2022-03-21 18:01:45
Se recibe correo de Paulina menciona lo siguiente: Te informo que ya contacte al Ing. C. Velazquez. Estoy en espera de información que necesita compartirme para poder cotizar correctamente.
Me comunico con usuario para validar que ya se hayan puesto en contacto para brindar la cotización, usuario no toma llamadas se valida y en ambos numeros no cuenta con whatsapp
Imelda Garca Cruz
2022-03-21 18:01:24
Me comunico con usuario para validar que ya se hayan puesto en contacto para brindar la cotización, usuario no toma llamadas se valida y en ambos numeros no cuenta con whatsapp
Imelda Garca Cruz
2022-03-21 18:01:24
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-18 06:12:30
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing. Ramses comenta : Paul Zaragoza contactará al cliente y seguramente cotizará
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-17 19:26:48
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-17 19:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 19:00:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a Ing Ramses pidiendo apoyo para la cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 18:59:44
-> Se adjunto el archivo Cotización el cual se describe a continuación: archivo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 18:58:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 18:57:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 18:56:57