Carlos Ñañes

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Ticket No. 180887

TT180887 Consulta de operacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Ñañes
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5610941140
E-mail oplavich.52@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Gris
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-17 17:21:32 Fecha Cierre 2022-03-18 06:15:51
Tiempo Respuesta 00:05:22 Tiempo Solución 0 12:48:57
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Abel Antonio Sebastian

Descripción

Usuario se comunica indicando que al momento de querer cambiar su pila le aparece que se esta sincronizando y no pasa de ahi.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-03-18 06:15:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-03-18 06:15:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian 2022-03-17 17:32:40
USUARIO NO CUENTA CON OTRO NUMERO TELEFONICO.
Se le indica que debe de presionar el botón de la parte de atrás para que se pueda reiniciar y sincronizar con el teléfono, usuario comenta que lo va realizar y si tiene alguna duda se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian 2022-03-17 17:32:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-03-17 17:29:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-03-17 17:26:54

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