Lucía Grecia Clairgue
TT180879 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lucía Grecia Clairgue | ||
| Celular | 5618068296 | Teléfono Fijo | 7228746492 |
| greciaclairgue@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-17 16:49:01 | Fecha Cierre | 2022-03-19 11:00:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 1 18:10:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en adquirir un medidor de agua para su domicilio. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:22
Me comunico usuaria comenta que ya le dieron la informacion y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-19 11:00:18
Salomon Morales por correo indica que Esta solicitud ya fue atendida.
Trato de localizar a usuaria pero no toma llamadas, le mando WA pidiendo confirme si ya se le brindó la información
Gloria Gomez Valdez
2022-03-18 09:33:50
Trato de localizar a usuaria pero no toma llamadas, le mando WA pidiendo confirme si ya se le brindó la información
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:54:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:54:49
Se solicita apoyo a GR Salomon Morales para que se contacte a usuaria y se le informe el proceso de comprar un medidor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:54:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:54:43
-> Se adjunto el archivo correo a Salomon Morales el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con el reporte
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:53:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:53:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:49:34
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:49:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:49:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 16:49:28