Irma Ruíz
TT180860 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Ruíz | ||
| Celular | 5513202161 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-17 14:55:10 | Fecha Cierre | 2022-03-17 14:56:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando se le transfiera al Ing. Enrique, se le comenta que no se puede hacer eso y debe consultarlo en conmutador. Nos comenta que ya marcó a conmutador y la canalizaron con nosotros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:47
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:47
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:44
Se valida que el número no es ninguno de los conmutadores de IUSA, por lo que se le brinda el tel. 722 226 0837. Usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:01
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-17 14:56:01