Ana Lucia Tetlamancin
TT180807 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Lucia Tetlamancin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5539711931 |
| analucia_t@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-17 09:53:37 | Fecha Cierre | 2022-03-17 10:03:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:08:36 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000021983 Producto: Calentador instantáneo Primo 6 LP Tienda: Tienda IUSA Compra: 15-03-2022 Factura SAP: 9211321988 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:03:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:03:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:03:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:03:21
Se el india a usuario que la compra se efectúo en el trasciusro de la noche por lo cual a mas tardar le estarian entregado su equipo el día de hoy o mañana por la tarde
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:02:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:02:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:01:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 10:01:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 09:54:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-17 09:54:45