Gregorio Guzman

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Ticket No. 180782

TT180782 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gregorio Guzman
Celular 5548628884 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 18:40:20 Fecha Cierre 2022-03-16 18:42:44
Tiempo Respuesta 00:00:49 Tiempo Solución 0 00:01:35
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor de ferretería se comunica porque vendió un calentador y salió defectuoso, lo compró en ferrecorrecaminos y el usuario le reporta que se apaga.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:42:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:42:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:42:41
Se le solicita a vendedor nos comparta el tel. del usuario o bien le comparta a usuario nuestro número, no nos comparte su número porque no cuenta con él. Se procede al cierre del reporte ya que no podemos brindar mayor atención
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:42:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 18:41:09

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