Idiana Rivera García

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Ticket No. 180743

TT180743 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Idiana Rivera García
Celular 8671566304 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail vmargarita24@outlook.es Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 14:22:30 Fecha Cierre 2022-03-16 14:26:05
Tiempo Respuesta 00:01:20 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica interesada en adquirir un TAMBO BICAPA DE 250 L SKU 213091. Solicita se le apoye con la compra vía telefónica.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA TIENDAIUSA NO HAY COBERTURA AL DOMICILIO DE LA USUARIA
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:26:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:26:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:25:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA TIENDAIUSA el cual se describe a continuación: NO HAY COBERTURA AL DOMICILIO DE LA USUARIA
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:25:54
Realizamos el proceso por nuestra cuenta y al ingresar los datos del domicilio nos aparece que no hay cobertura a su código postal. Se le informa a usuaria y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:24:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-16 14:23:50

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