Diana Cabrera
TT180745 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Cabrera | ||
| Celular | 5550825745 | Teléfono Fijo | 5523133035 |
| ejecutivo04.compras@amesa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-16 14:57:31 | Fecha Cierre | 2022-03-17 06:48:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 15:48:29 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar:
50 pza. AISLADOR DE RESINA EPOXICA CON CALAVERA Y OJO DE 115 KV. 48 pza. AISLADOR DE RESINA EPOXICA CON CALAVERA Y OJO DE 44 KV. 456 pza. AISLADOR DE PORCELANA A.T. TIPO POSTE 2,442 pza. AISLADOR POLIMERICO SINTETICO 34.5KV. 9 pza. CUCHILLAS MONOPOLAR DE TENSIÓN NOMINAL 34.5 KV. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 06:48:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 06:48:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 06:48:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-17 06:48:25
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:14:59
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:14:59
Francisco comenta : Ya se les está cotizando solo que estoy revisando con Gamaliel algunos detalles de la propuesta
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:14:38
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:14:38
Francisco comenta: Claro Ramses
Paco te lo encargo por favor
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:13:52
Paco te lo encargo por favor
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-16 19:13:52
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:26:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:26:33
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-16 16:26:03
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing Ramsés el cual se describe a continuación: Solicitud de cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:26:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:26:02
**Ing Ramses indica Amesa es un Distribuidor nuestro y lo atiende la Gerencia de Francisco Hernandez.
Paco favor de dar la instrucción a tu vendedor
GERENTE FRANCISCO HERNANDEZ
Gloria Gomez Valdez
2022-03-16 16:25:56
Paco favor de dar la instrucción a tu vendedor
GERENTE FRANCISCO HERNANDEZ
Se le brinda al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a Ing Rameses con la cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:25:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 16:25:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 15:20:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 15:20:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 14:59:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-16 14:59:56