Emanuel Moises Melchor Rezendi

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Ticket No. 180709

TT180709 Equipo con dao

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Emanuel Moises Melchor Rezendi
Celular 5571821997 Teléfono Fijo 5523115205
E-mail emmerezendi@gmail.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-16 11:26:01 Fecha Cierre 2022-03-16 11:30:00
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:02:13
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica adquirió 4 centros de carga pero uno de ellos le llego roto
núm. de pedido:000021900
Tienda en linea IUSA
Fecha de compra:9/03/2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:30:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:30:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:29:55
Le indico su núm. de reporte y le indico nos envie una imagen de su factura y del equipo dañado presentada via whatsapp al 5551181585, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:29:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:27:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-16 11:27:47

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