Maria Blanca Flores Riquelme
TT180650 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Blanca Flores Riquelme | ||
| Celular | 4272644033 | Teléfono Fijo | 4272744043 |
| b.flores@romher.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 18:24:18 | Fecha Cierre | 2022-03-18 13:17:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 2 18:50:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cotización de las siguientes zapatas ó su similar en ese calibre :
Se recib correo por parte de IngBlanca Flores de la Empresa Romher Ingeniería solicitando la cotización de Terminal tipo subestación de aleación de aluminio que conecta cable a una superficie plana: 30 Zapatas HZR21A-2N para calibre 336-477 Acsr 30 Zapatas HZR21A-4N para calibre 336-477 Acsr |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:15
Me comunic ocn usuario para validar asistencia del área de ventas, usuario confirma y se le indica el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-18 13:17:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-18 12:50:05
Se recibe correo por parte de Entique Gonzalez indicando el cliente ya fue atendido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-18 12:49:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:19:24
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:19:24
Ramses comenta: La Empresa Romher la atiende Enrique Gonzalez ejecutivo y parte de mi equipo de proyectos
Enrique los contactará
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 21:14:53
Enrique los contactará
Dina Maria Osorio Garcia
2022-03-15 21:14:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:29:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Ramses pidiendo apoyo con cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:29:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:27:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:26:49