Elvira Salazar
TT180643 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Salazar | ||
| Celular | 5550882357 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| esalazar@tipsupport.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 18:07:56 | Fecha Cierre | 2022-03-17 12:45:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 18:36:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Elvira Salazar comparte lista de diversos productos que desea se el coticen. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 12:45:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 12:45:40
Se recibe correo por parte de Vendedora Raquel indicando el dia de ayer contacte al prospecto y quedo en enviarme una imagen del producto que requiere, sin tener respuesta de ellos nuevamente lo verifico Le marco a usuaria quein comenta que ya lo amndo, validamos y el detalle es porque esta mal el correo, lo rrenvia y envia la información aa compañera Raquel.
rsjimenez@iusa.com.mx
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 12:45:35
rsjimenez@iusa.com.mx
Envio correo a GR Francisco Hernandes /Vendedora Raquel pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-17 09:20:40
Lic Francisco Estudillo pide apoyo a Vendedora Raquel para que brinde seguimiento
Susana Cruz Miranda
2022-03-16 13:45:59
Susana Cruz Miranda
2022-03-16 13:45:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:11:35
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:11:35
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo el cual se describe a continuación: Raquel, me apoyas con el seguimiento por favor.
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:11:25
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-16 05:11:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:11:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Francisco Hernandez pidiendo apoyo con cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:11:33
-> Se adjunto el archivo LISTA DE COTIZACION el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:09:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-15 18:08:57