Andrea Vega
TT180599 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Vega | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8112787611 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 13:55:37 | Fecha Cierre | 2022-03-15 14:01:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con la compra de un tinaco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:24
Usuario se comunica para corroborar el número de distribuidorse le indica nuevamengte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 14:01:19
Se efectua compra pero en los datos nos indica no hay envio al codigo postal menconando por lo cual se le porporciona infomación de distribuidores:
GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:57:53
GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
Teléfonos
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:57:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:56:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:56:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:56:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 13:56:33