Abelardo Ramayo
TT180594 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abelardo Ramayo | ||
| Celular | 8180525855 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| abelardo.@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 13:15:45 | Fecha Cierre | 2022-03-15 13:20:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que quiere comprar un tinaco horizontal de 450 Lts por tiendaiusa.com pero al momento de querer comprarlo le sale el mensaje que no hay cobertura en su zona |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:46
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:46
Al momento de tomar los datos se corta la llamada y se vuelve a retomar, se le indica que no hay envios de tinacos en esa zona y se le porporciona distribuidores en Monterrey
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Como llegar
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Como llegar
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:40
FERRETERA ELIZONDO HERMANOS S.A
A.V Colon Pte.1610, Centro, Monterrey C.P. 64000
81255330
Como llegar
GAFI
Via matamoros#1497 , Colonia Industrial Nogalar , C.P. 66848, San Nicolas de los Garza, Nuevo Leon
81 1292-60-00
Como llegar
PIMSA
Privada la Puerta # 1110, Colonia Parque Industrial la Puerta C.P. 66350, Santa Catarina Nuevo Leon
81-8125-18-00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:20:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:19:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-15 13:19:33