Arturo Carmona
TT180588 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Carmona | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7222767600 |
| acarmona@carreranamexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-15 12:37:44 | Fecha Cierre | 2022-03-15 12:40:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solctar la cotización de la valvula con SKU 311929 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:28
Se valida en tienda IUSA y se le indica que el costo es de $709.00
Se le indica se propociona información de distribuidor:
SODIMAC
Ubicado en: PLAZA COMERCIAL MEGA IZCALLI
Dirección: Dr. J. Jiménez Cantú Manzana C 248, Centro Urbano, 54750 Cuautitlán Izcalli, Méx.
Teléfono: 800 062 2203
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:24
Se le indica se propociona información de distribuidor:
SODIMAC
Ubicado en: PLAZA COMERCIAL MEGA IZCALLI
Dirección: Dr. J. Jiménez Cantú Manzana C 248, Centro Urbano, 54750 Cuautitlán Izcalli, Méx.
Teléfono: 800 062 2203
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:40:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:38:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:38:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:38:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-15 12:38:29