Benjamin Guevara
TT180521 Consulta de operacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Benjamin Guevara | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5611762360 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Aplicacion | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-14 16:27:41 | Fecha Cierre | 2022-03-14 16:38:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:08:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
Descripción
| Se comunica usuario mncionando que la estacion esta bloqueada dado a que no le permite el acceso a las baterias.
Se encuentra en la estacion que esta en las calles nuevo leon y Aguas Calientes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:38:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:38:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:38:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:37:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:37:59
Solicito apoyo a Ing Juan Alonso, se le plantea el problema y solicita se le transfiera, se le comparte al usuario que se le transferira al area para que puedan auxiliarlo y brindarle una mayor atencion, se transfiere llamada a Ing Juan Alonso.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:32:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:32:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:30:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:30:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:29:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-14 16:29:59