Llamada Equivocada
TT180348 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-11 13:14:01 | Fecha Cierre | 2022-03-11 13:17:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicadno que desea un técnico acuda al domicilio en este momento a la revisión de su calentador |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:13
Se vefica si requiere el servicio con costo o garantía menciona que requiere la garantía, se le solicita su información, menciona que no tiene tiempo ahorita para eso y solicita se envie al técnico ya, le menciono que requerimos su información y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:17:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:15:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-11 13:15:18