TICS | Ticket Información IUSA

Ruth Robles González

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	Titulo	Descripción
	Correo enviado a Ing. Ramsés solicitando apoyo	Correo enviado a Ing. Ramsés solicitando apoyo
	WA enviado a usuario notificándole el cierre del reporte	WA enviado a usuario notificándole el cierre del reporte

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-15 11:20:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-15 11:20:31

-> Se adjunto el archivo WA enviado a usuario notificándole el cierre del reporte el cual se describe a continuación: WA enviado a usuario notificándole el cierre del reporte

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-15 11:20:25

Me comunico con usuario en repetidas ocasiones pero no toma llamadas, el númeor entra direco a buzón en ambos número, se envia WA a suaurio indicando el cierre de reporte ya que no nos ha dado respuesta.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-15 11:19:48

Me comunico con usuario en repetidas ocasiones pero no toma llamadas, el númeor entra direco a buzón en ambos númeor por lo cual se procede a envar WA en espera de su respuesta

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-14 10:22:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2022-03-14 10:14:48

ing Enrique indica Buenos días: Ya se contacto al cliente y se solicito las características técnicas completas.

Gloria Gomez Valdez 2022-03-14 10:14:42

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-03-11 14:03:28

ing Ramses indica Enrique Gonzalez Julian contactará al cliente y le cotizará. Abajo los datos

Gloria Gomez Valdez 2022-03-11 14:03:21

-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Ing. Ramsés solicitando apoyo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing. Ramsés solicitando apoyo

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:52:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:50:58

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:50:53

-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:50:46

Se envia correo a Ing. Ramses para solictar apoyo con cotización.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:50:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:42:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-11 11:42:42

Contacto	Ruth Robles González
Celular	4443321435	Teléfono Fijo	4433908762
E-mail	barrera_hnos@live.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-03-11 11:37:12	Fecha Cierre	2022-03-15 11:20:31
Tiempo Respuesta	00:05:30	Tiempo Solución	3 23:37:49
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ruth Robles González

Ticket No. 180335

TT180335 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Estatus

Asignación

Agenda

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