Llamada Equivocada
TT180289 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-10 17:40:49 | Fecha Cierre | 2022-03-10 17:46:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita que se le mande en pdf el recibo de luz del pago que hizo con tarjeta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:18
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:15
Se le indica que lo puede solicitar al punto de venta donde realizo su pago, el punto de venta lo redirigió a la comisión. Se le indica que no somos CFE. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:12
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:46:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:42:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-10 17:42:27