Roberto Vidales
TT180221 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Vidales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8117224072 |
| vidalesroberto@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-10 09:41:15 | Fecha Cierre | 2022-03-10 09:47:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:06:03 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no puede realizar la compra de un tinaco de 110L con accsorios en la tienda IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:50
Se le apoya con el prooceso de compra y se toman todos sus datos,asi mismo menciona al corroborar la información y al verificar en tienda IUSA no se cuenta con envio al codigo postal mencionado.
Por lo cual se le indica si nos puede apoyar algun otro CP o bien si desea se le puede indicar algún distribuidor en la zona
GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:40
Por lo cual se le indica si nos puede apoyar algun otro CP o bien si desea se le puede indicar algún distribuidor en la zona
GERSA
Av. Cristóbal Colón 2330, Industrial, 64000 Monterrey, N.L., Monterrey, C.P. 64000
TEL: (55) 2992. 1719 / (81) 1297.6174
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:47:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:41:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:41:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:41:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-10 09:41:47