Llamada Equivocada
TT180156 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 14:50:38 | Fecha Cierre | 2022-03-09 14:52:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando un calentador, desconoce qué modelo es y no recuerda bien su domicilio, comenta que nos marcará de nuevo cuando tenga toda la información. Tel de contacto: 6692528333 con Roberto Aguirre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:17
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:17
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:12
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:12
Se procede al cierre ya que no podemos brindar atención al usuario al momento.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:52:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:51:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-09 14:51:41