Saul Hernandez
TT180131 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Hernandez | ||
| Celular | 5545553582 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| saul.hernandez1@atco.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 12:57:21 | Fecha Cierre | 2022-03-10 13:10:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 1 00:11:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Saul Hernandez indica que la empresa ATCO México (Empresa de generación eléctrica distribuida en San Luis Potosí).
1. Medidor trifásico 220/480 V. 2. Para una potencia de 112.5 kVA o 300 A @ 220 V. 3. Capacidad de almacenar variables de perfil de carga kWH, kVAH, kVARH, kW, VA, F.P. 4. Software para descargar mediciones. Actualmente para esta clase de especificaciones estában trabajando con medidores Siemens AM 300 pero estan buscando otras opciones. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 13:10:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 13:10:23
ing Plinio comenta que ya se atendió, le marco a usuario quien comenta que ya recibió el correo por parte de ing Plinio. le informo el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 13:10:17
se envia correo a Lic Plinio solicitando apoyo
Susana Cruz Miranda
2022-03-10 12:09:26
Susana Cruz Miranda
2022-03-10 12:09:26
Lic Salomon morale indica que para todo lo de CFE se pida apoyo a ing Plinio
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 20:48:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 13:01:05
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
envio correo a Lic Salomon pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 13:00:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 13:00:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 12:59:05