Ulises Ferreira
TT180130 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Ferreira | ||
| Celular | 8182509779 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ulises.ferreira@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 12:43:37 | Fecha Cierre | 2022-03-10 12:45:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 1 00:00:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envia correo con lista de productos que desea se le coticen,
Cable, abrazaderas, aisladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:45:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:45:20
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:45:11
Trato de localizar a usuario por telefono pero no cotesta, le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:40:46
Trato de localizar a usuario por telefono pero no cotesta, le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:40:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:38:48
ing Plinio indica Estimada Gloria
Ya se atendió esta solicitud.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-10 12:38:43
Ya se atendió esta solicitud.
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 12:45:49
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
envio correo a ing Plinio pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 12:45:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 12:45:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 12:44:47