Armando Nieves
TT180097 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Nieves | ||
| Celular | 9992715370 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-09 09:45:35 | Fecha Cierre | 2022-03-09 09:51:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que requiere una refacción para la bomba |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:22
Se le indicando que no se cuenta con refacciones de bombas, se le indica puede verificar con los distribuidores de la zona como son Grupo boxito, vaqueiros o bien en mercado libre, usuario refiere el es técnico de bombas y requiere la información de la bomba o bien requiere el número del centro de servicios de Mérida se le menciona si desea se puede agendar con el técnico la revisión pero no puedo proporcionar su información usurio molesto cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:51:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:47:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:47:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:47:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-09 09:47:13