Jorge Dueñas
TT189925 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Dueñas | ||
| Celular | 3111104868 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jduenas@live.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-30 10:37:11 | Fecha Cierre | 2022-07-30 10:41:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica preocupado por un posible fraude que vió en internet, de un AIRE ACONDICIONADO, 1TON 115V FRÍO/CALOR INVERTER, AHORRO DE ENERGÍA a precio de promoción de $5,800.00. Lo quiere adquirir pero primero quiere validar si no es fraudulento. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:41:00
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:41:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:41:00
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:41:00
Valido con usuario y la url es de tiendaiusa.com, le indico que es una oferta oficial y la página es oficial. También le reafirmo que mantenemos con total seguridad sus datos, y si utiliza la opción de pagar con tarjeta la pasarela de pago es a través de mercadopago, por lo que definitivamente no habrá una filtración de su información bancaria. Usuario queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:40:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:40:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:38:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-30 10:38:28