Juan Carlos Luis León
TT189870 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Luis León | ||
| Celular | 3337211908 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luis.carlos04@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-29 09:58:34 | Fecha Cierre | 2022-07-29 16:00:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 06:01:23 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adqurir medidores inteligentes que se puedan conectar a wifi para poder consultar los datos de medición en tiempo real; son para una construcción. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-29 16:00:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-29 16:00:33
SAlomón indica que ya se atendió el reporte, le marco a Juan Carlos quien confirma que ya se le atendió
Gloria Gomez Valdez
2022-07-29 16:00:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:25
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:22
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:22
Solicito apoyo a GR Salomon Morales, en espera de contacto con usaurio final
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:11
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 10:25:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 09:59:38
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 09:59:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 09:59:10
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-29 09:59:10