Monserrat Ramayo

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Ticket No. 189841

TT189841 Fallas en la aplicacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monserrat Ramayo
Celular 5567040972 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteiusa@gmail.co Proyecto Venta

Datos Llamada

Llamada Venta Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-28 17:59:59 Fecha Cierre 2022-07-28 18:24:28
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:23:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuaria comenta que esta en el centro de carga de la colonia condesa pero no puede realizar el cambio de la bateria
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-28 18:24:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-28 18:24:28
Se le comenta que presione el botón de atrás de el centro de carga por 10 segundos para que se reinicie para que se reinicie el centro pero comenta que tiene varias cosas y no tiene acceso se le proporciona otro centro de carga pero comenta que ya no llega, comenta que lo validara con el de la sucursal
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-28 18:24:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-28 18:01:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-28 18:00:56

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