Gustavo Reynoso
TT189771 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Reynoso | ||
| Celular | 6677600504 | Teléfono Fijo | 6442060635 |
| gustavoreynoso@tufesa.com.mx | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-28 05:46:32 | Fecha Cierre | 2022-07-28 05:50:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:02 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario ofreciendo sus servicios de trasporte de mercancias. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-28 12:53:06
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-28 12:53:06
Revisado, se le indico agente que cuando proveedores ofrecen sus servicios el proyecto es en "proveedores" y el caso "interesado en ser proveedor" para poder justificar el correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-28 12:52:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-28 12:52:25
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:50:37
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:50:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:50:37
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:50:37
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:49:44
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:49:44
Enviamos correo a la Lic. Irma Carmona con carta de presentacion de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:48:40
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:48:40
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento Compras
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:48:02
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:48:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:47:56
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:47:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:47:35
Abel Antonio Sebastian
2022-07-28 05:47:35