Np Np
TT189723 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-27 11:59:26 | Fecha Cierre | 2022-07-27 12:00:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:00:34 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica porque requiere una cotización urgente, le pido datos pero me corta y me indica que quiere hablar con Jorge Solache |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:40
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:40
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:37
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:37
Le doy el número de conmutador y le indico que en ese numero solicite hablar con el GR Jorge Solache y queda de acuerdo. Se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:33
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 12:00:06