Arturo Armando Ramos Y Herrera
TT189713 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Armando Ramos Y Herrera | ||
| Celular | 9993903080 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ramos.arturo213@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-27 10:33:58 | Fecha Cierre | 2022-07-28 09:31:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 22:55:59 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Rashid Sauri Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está buscando adquirir un biohidro de 600 L, solicita algún distribuidor. Le indico distribuidores como Boxito y el Niplito pero usuario no quiere comprar de un distribuidor grande. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:55
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:48
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:31:48
Me comunico con usuario pero no contesta se manda correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:29:07
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:29:07
Vendedor Ruben comenta: Buen dia me puse en contacto desde ayer con el cliente y confirmo haber conseguido el producto en Vaqueiros ya que tenia la urgencia, y en niplito y boxito le habían dado dos semanas para la entrega
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:26:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 09:26:50
Se solicita apoyo a vendedor Ruben con atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 08:46:21
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-28 08:46:21
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 11:39:28
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Jose Rashid indica que dara seguimiento vendedor Ruben Iturriza, que l ocanalice con de Jose Chan o el mismo Rogelio
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 11:39:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 11:38:27
Solicito apoyo a GR Rashid con el dato de algún distribuidor, en espera de respuesta.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:38:36
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:38:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:55
-> La asignación de: CASE cambio a: Jose Rashid Sauri Gonzalez
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:48
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:36:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:35:56
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-27 10:35:56