Teresa De Jesus Flores Rivera
TT189701 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Teresa De Jesus Flores Rivera | ||
| Celular | 8112129912 | Teléfono Fijo | 6653488936 |
| cjfrivera@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-27 09:26:56 | Fecha Cierre | 2022-07-27 09:57:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:28:45 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de envió de su compra
Núm. de pedido: 000024183 Tienda en linea IUSA adquirió 2 tinacos Fecha de compra: 15 julio de 2022 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:57:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:57:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:57:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:57:23
Se le indica a usuario condiciones de envió y el tiempo estimado de entrega, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:56:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:56:53
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE POR LLAMADAS ENTRANTES CONSTANTES
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:56:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:56:14
Se valida en drive y se encuentra registrado el núm. de pedido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:44:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:44:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:29:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:29:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:28:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-27 09:28:38