Alan Frank
TT189587 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alan Frank | ||
| Celular | 5566945075 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| afrank@iho.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-25 15:31:22 | Fecha Cierre | 2022-07-26 09:35:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 18:02:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando distribuidores para adquirir 4 tablones de madera sintética de medidas 4x6 con espesor de 2 mm |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-26 09:35:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-26 09:35:23
Envio correo a usuario Alan indicándole :Se le informa que debe comunicarse con nuestor distribuidor Margarito González al numero 5611904620, el cual comercializa madera sintetica
Tambien le aviso por llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-07-26 09:35:14
Tambien le aviso por llamada
Vendedor Jarinzet comenta: Favor de comunicarse con Margarito González al numero 5611904620
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-25 21:56:02
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-25 21:56:02
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 16:40:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Hernandez pide apoyo a vendedora Jarinzet Cortes de seguimiento a solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 16:40:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 16:39:38
Se le pide apoyo a GR Francisco Javier Estudillo para que proporcione distribuidores.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 16:16:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 16:16:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 16:16:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 16:16:17
Comenta que ya hablo con varios distribuidores comenta que no la manejan, se le comenta que se validara con el area correspondiente para que nos den la informacion y se le regresara la llamada con la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:37:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:37:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:35:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:35:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:33:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-25 15:33:06