Julio Cesar Hernandez Padilla
TT189576 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Hernandez Padilla | ||
| Celular | 8341341042 | Teléfono Fijo | 8341042035 |
| logisticadeexportacion@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-25 13:34:24 | Fecha Cierre | 2022-07-27 13:16:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 1 23:40:21 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaurio se comunica solicitando la compra de 2500 tinacos de 600L color Beige
Contacto Julio Cesar Hernandez Padilla Celular 8341042035 Teléfono Fijo 8341341042 E-mail logisticadeexportacion@gmail.com Código Postal 87024 Estado Tamaulipas Delegación/Municipio Victoria Colonia/Zona Doctores Calle y Número Mariano Escobedo no 517 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 13:16:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 13:16:17
Vendedor Erick por correo indica: Ya he hablado con el contacto, es persona física que participa en licitación para gobierno del estado de Tamaulipas.
No tiene negocio relacionado o afín con ninguna de las líneas de IUSA, solo participa como subcontratista de comercialización con gobierno.
Ya hablé con distribuidores de la zona y también los han invitado a participar, por lo que, se brindará la atención por medio de distribuidor.
LE marco a usuario quien confirma que ya lo contactaron, por lo cual procedo al cierre de reporte, ya que el explico que el trato es directo con ellos
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 13:16:10
No tiene negocio relacionado o afín con ninguna de las líneas de IUSA, solo participa como subcontratista de comercialización con gobierno.
Ya hablé con distribuidores de la zona y también los han invitado a participar, por lo que, se brindará la atención por medio de distribuidor.
LE marco a usuario quien confirma que ya lo contactaron, por lo cual procedo al cierre de reporte, ya que el explico que el trato es directo con ellos
GR Jorge Solache envia correo a Vendedor Erick solicitando sus comentarios
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 12:59:02
No se tiene número de contacto para contactar a vendedor Erick, me trato de comuncar con GR Jorge Solache pero no contesta se manda correo nuevamente solicitando apoyo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-27 12:15:38
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-27 12:15:38
Pido apoyo a Vendedor Erick para que informe si ya atendió solicitud, pues usuario no nos tomó la llamadas
Gloria Gomez Valdez
2022-07-27 10:07:37
Se pide apoyo a vendedor ERick informe si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-26 09:31:31
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 16:37:34
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Jorge Solache pide apoyo a vendedor Erick MElendez para atender reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 16:37:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:45
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:40
se solicita apoyo al GR Jorge Solache para que contacte al usuario final para la venta de los tinacos
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:51:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:35:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 13:35:56