TICS | Ticket Información IUSA

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 13:19:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 13:19:40

Me comunica con usuario indica ya se le brindo la atencion se indica cierre de reporte y queda de acuerdo

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 13:16:07

vendedora Raque comenta:, ya se contacto al cliente se le solicito informacion para poder cotizar y ofrecer el mejor producto para sus necesidades, me indica que me envia la informacion en un momento mas.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 13:13:51

Se le solicita apoyo a vendedora Raquel para que confirme atencion a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-28 09:01:03

Raque comenta: Francisco
buenas tardes, si hoy no pude localizarlo deje mensaje mañana trato de localizarlo.

TEL. 55-21-06-11-05 Y 17938721

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-27 21:23:29

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-07-27 13:33:38

GR Francisco Hernandez pide apoyo a endedora Raquel para atender reporte hoy mismo

Gloria Gomez Valdez 2022-07-27 13:33:30

Me comunico con GR Francisco Estudillo comenta que lo valida y en un rato más contesta el correo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-27 13:17:23

Solciito apoyo a ing FRancisco para que asigne vendedor

Gloria Gomez Valdez 2022-07-27 09:54:35

Solciito apoyo a ing FRancisco para que asigne vendedor

Gloria Gomez Valdez 2022-07-26 09:26:28

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2022-07-25 10:49:39

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-07-25 10:49:34

Se solicita apoyo a GR Francisco para brindar la cotizacion de los 90 calentadores

Diego Armeaga Sanchez 2022-07-25 10:49:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-07-25 10:45:51

Contacto	Brenda Pineda Chavez
Celular	5559416846	Teléfono Fijo	5561147984
E-mail	brenda.pineda@solucionescordova.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-07-25 10:44:16	Fecha Cierre	2022-07-28 13:19:40
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	3 02:33:49
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Brenda Pineda Chavez

Ticket No. 189545

TT189545 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision