Np Np
TT189535 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000234567 | Teléfono Fijo | 0000023456 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-25 09:27:03 | Fecha Cierre | 2022-07-25 09:29:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Swe comunica Daniel Vazquez solicitando hablar con alguien de sistemas, ya que el dia viernes dejo equipo con algun compañero pero no deseo generar algun reporte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:43
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:43
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:43
Se le menciona que si gusta le generamos su reporte para que se le pueda dar seguimiento puntual y menciona que no, que mejor marca de nuevo al conmutador para que lo transfieran directo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:21
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:29:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:28:34
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:28:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:28:28
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-25 09:28:28