Eduardo Rojas
TT189491 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Rojas | ||
| Celular | 4244025224 | Teléfono Fijo | 4244060883 |
| purchase@espaki.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-23 05:23:46 | Fecha Cierre | 2022-07-25 14:26:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 2 09:01:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario del pais de Venezuela interesado en comprar cable de diferente calibre. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 14:26:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 14:26:40
Vendedor German Moreno por correo se pone en contacto con usuario anexo evidencia y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 14:26:36
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 14:25:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 08:51:15
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:35:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:35:05
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:34:52
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:34:52
Enviamos correo a GR Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:33:09
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:33:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:25:32
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:25:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:25:23
Abel Antonio Sebastian
2022-07-23 05:25:23